Prezenții termeni și condiții reglementează funcționarea magazinului online, denumit în continuare „Magazinul”, precum și drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale Clienților. Prin plasarea unei comenzi, Clientul acceptă prezenții termeni.
RoboSpark
E-mail: contact@robospark-hu.store
Magazinul comercializează robotul aspirator RoboSpark, în pachete de 1, 2 sau 3 bucăți, împreună cu accesoriile incluse (încărcător, perii laterale, filtru, manual în limba română). Opțional, Clientul poate adăuga la comandă garanția extinsă de 24 de luni.
Pentru a plasa o comandă este suficient să completezi formularul de pe site, introducând datele personale și adresa de livrare. Nu este necesară crearea unui cont. Comanda este confirmată prin SMS în maximum 24 de ore.
Toate prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Magazinul acceptă doar plata ramburs — Clientul plătește curierului la primirea coletului, în numerar sau cu cardul. Livrarea este gratuită.
Livrarea se face în toată România prin firmele de curierat partenere. Timpul estimat de livrare este de 2–4 zile lucrătoare. Detalii pe pagina Livrare.
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea coletului; Magazinul extinde acest termen la 30 de zile („garanție banii înapoi”). Produsul beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni. Procedura și condițiile se găsesc pe pagina Retururi & Garanție.
Toate reclamațiile primesc răspuns în termen de 5 zile lucrătoare de la primire. Reclamațiile se trimit la contact@robospark-hu.store. Clientul se poate adresa și ANPC (anpc.ro).
Detalii despre prelucrarea datelor cu caracter personal găsești în Politica de confidențialitate.
În cazul unui litigiu, părțile vor încerca să îl soluționeze pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competente sunt instanțele din România. Clientul poate folosi și platforma UE de Soluționare Online a Litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni. Modificările nu afectează comenzile deja plasate. Versiunea în vigoare a termenilor este disponibilă în permanență pe site.
← Înapoi la magazin